เรื่องราวของ “จิฮิโระ” เด็กหญิงวัย 10 ปี จอมงอแงและดื้อรัน ที่่กำลังอยู่ระหว่างการเดินทางย้ายมาบ้านใหม่กับพ่อแม่ แต่กลับหลงเข้าไปในอีกมิติหนึ่งโดยบังเอิญ ทำให้พ่อแม่ของเธอถูกสาปเป็นหมู และเธอจะต้องติดอยู่ในมิติที่เต็มไปด้วยภูตผีและเรื่องราวมหัศจรรย์ที่เธอไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน ระหว่างความสับสนที่เกิดขึ้น เธอได้รับการช่วยเหลือจาก “ฮากุ” เด็กชายปริศนาที่ทำให้เธอได้เข้าสู่การหลบซ่อนภายในโรงอาบน้ำของ “ยูบาบา” แม่มดใจร้ายที่ควบคุมมิติเเห่งนี้ โดยต้องแลกดปลี่ยนกับชื่อของเธอ ณ โรงอาบน้ำแห่งนี้ จิฮิโระ ต้องทำงานเพื่อแลกกับการมีชีวิตรอด และทำให้เธอได้พบกับเหล่าภูตผีตัวประหลาดต่างๆ มากมาย รวมไปถึงการเฝ้าติดตามของผีไร้หน้า ภายใต้หน้ากากและชุดคลุมสีดำ ที่คอยตามติดเธออย่างเงียบสงบไปในทุกๆที่ จิฮิโระพยายามหาหนทางตามหาและช่วยเหลือพ่อแม่ของเธอ ขณะเดียวกันก็เกิดเรื่องวุ่นวายขึ้น เมื่อผีไร้หน้าใช้ความโลภหลอกล่อเหล่าภูตในโรงอาบน้ำเข้ามากลืนกิน พร้อมๆ กับการบาดเจ็บของ “ฮากุ” ที่เกี่ยวพันกับแฝดผู้พี่ของแม่มดยูบาบา ทำให้จิฮิโระจำเป็นจะต้องออกเดินทางอีกครั้ง เพื่อช่วยเหลือ “ฮากุ”